İstihdam sektöründe yaka renkleri çeşitlendi

Yenibiriş Ürün ve Teknoloji Koordinatörü Eren Çamlıkaya, günümüzün değişen iş dünyasında yaka renklerinin de çeşitlendiğini kaydederek dünyada altın ve pembe yaka, Türkiye‘de ise gri yaka teriminin öne çıktığını belirtti. Şirketlerin çalışanlardan talep ettiği niteliklerin de değiştiğini ifade eden Çamlıkaya, özellikle iletişim kabiliyeti yüksek, problem çözebilen ve öğrenmeye hevesli bireylerin arandığını kaydetti.

Yenibiriş Ürün ve Teknoloji Koordinatörü Eren Çamlıkaya, ofis içi işlerde beyaz yaka, üretim sektöründe manuel işlerde mavi yaka terimleri kullanılıyor olsa da, günümüzde bu ayrımın yeterli olmadığını belirterek şu bilgileri verdi: “Özellikle 80’lerin sonundan itibaren yaşanan bilgi teknolojileri devrimi sonrasında mavi yakalılar da kendi aralarında bölündü. Mavi ve beyaz dışında yurtdışında kabul gören iki önemli terim altın yaka ve pembe yaka.“

Altın ve pembe yaka önem kazanıyor

Altın yakanın çok yüksek yetkinlik isteyen işlerde çalışan kişiler için kullanılmaya başlandığını ifade eden Çamlıkaya, “Buna C-level yöneticiler de dahil ediliyor. Şirkete stratejik katkı sağlayan, yönünü belirleyen yöneticilerin haricinde organizasyonun operasyonunda ve rekabetçiliğinde kritik rol oynayan teknoloji çalışanları da altın yakalı sayılabilir. Pembe yaka ise zamanında kadınların daha çok çalıştığı insanlararası iletişimin daha önemli olduğu servis sektörü çalışanları için oluşturulmuş bir terim. Günümüzde her ne kadar erkeklerin de çok çalıştıkları bir sektör olsa da pembe yaka terimi kullanılmaya devam ediyor. Ön büro çalışanları, garsonlar, yönetici asistanları pembe yakalılar olarak adlandırılabilir. Özellikle günümüzde popüler olan deneyim ekonomisinde servis sektörü çalışanlarının da önemi giderek artıyor“ dedi.

Türkiye‘de gri yaka

Türkiye‘de ise altın ve pembe yaka tanımlamalarına fazla rastlanmadığını kaydeden Çamlıkaya, şunları belirtti: “Ancak gri yaka hem Türkiye’de hem de yurtdışında sıkça kullanılan bir terim. Yurtdışında ağırlıkla üretim sektöründeki nitelikli mavi yakalılar – bant şefleri, liderleri, teknisyenler – için kullanılıyor olsa da Türkiye‘de daha düşük nitelikli beyaz yakalılar için kullanıldığına tanık oluyoruz. Bu gruptaki çalışanlara çağrı merkezi görevlileri, müşteri operasyon elemanları, veri giriş/evrak kayıt, muhaberat gibi görevlileri örnek gösterebiliriz. Gri yaka tanımında herkesçe uzlaşılmış sınırlar olmasa da belki de beyaz yakalıları bahsettiğim gibi gri yaka, beyaz yaka, altın yaka şeklinde sınıflandırmak mümkün.“

Şirketlerin aradığı nitelikler değişti

İstihdam açısından şirketlerin özellikle iletişim kabiliyeti yüksek, problem çözebilen ve öğrenmeye hevesli bireyleri aradığına dikkat çeken Çamlıkaya, “Burada bir yaka ayrımı yapmak doğru olmaz. Günümüzde firmaların daha rekabetçi olmaları için teknoloji kadar servis hizmetlerini de iyileştirmeleri, müşterilerine 360 derece iyi bir deneyim yaşatmaları, gerektiğinde her noktada müşteriyle temas kuran nitelikli çalışanlarla faaliyet göstermeleri önemli. Reklam metin yazarından çağrı merkezi elemanına, yazılımcıdan tasarımcıya kadar çalışanların ve departmanların birbiriyle çok iyi haberleşerek uyum içinde çalışması kritik konu“ dedi.