Vaillant sürdürülebilirlik ve müşteri odaklı iş stratejisiyle 2022 yılında da büyümeye devam etti

Vaillant Türkiye, 30. yılına özel olarak “30 Yılın Ritmiyle Bugünden Geleceğe” konseptiyle değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi. Vaillant Group Türkiye CEO’su Alper Avdel toplantıda, “30 yıldır aynı çizgide ritmimizi artırarak, bugünden yarınlarımız için çalışıyoruz. Şofben ve kombinin mucidi olarak şimdi de yenilenebilir enerji ürünlerinde başarı hikayesi yazacağız” dedi.  

Kombinin mucidi Vaillant, 2022 yılında da büyümeye devam etti. Vaillant; Türkiye’ deki 30. yılını kutlamak, 2022 yılını değerlendirmek ve 2023 hedeflerini paylaşmak üzere, Türkiye’nin dört bir yanındaki yetkili satıcılarıyla bir araya geldi. “30 Yılın Ritmiyle Bugünden Geleceğe” konsepti ile Hilton İstanbul Bomonti Otel’de düzenlenen toplantı; Vaillant Group Türkiye CEO’su Alper Avdel, Vaillant Group Türkiye Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Erol Kayaoğlu ve Vaillant Group Türkiye Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan ev sahipliğinde gerçekleştirildi. Vaillant Group Türkiye CEO’su Alper Avdel, Vaillant Türkiye’nin zorlu geçen 2022 yılında Euro bazında çift haneli büyüme elde ettiğini söyledi.

“Yenilenebilir enerji ürünlerinde başarı hikayesi yazacağız”    

Vaillant Türkiye’nin 2022 yılında Türkiye’deki 30. yılını kutladığını belirten Avdel, “30 yıldır aynı çizgide ritmimizi artırarak, bugünden yarınlarımız için çalışıyoruz. Pandemi ve diğer ekonomik gelişmelerle birlikte 2022 zor bir yıl oldu. Vaillant Group Türkiye olarak bu zorlu dönemde bile grup çapında en iyi büyüme rakamlarına ulaşan ülkelerden biri olduk. Elde ettiğimiz başarılı sonuçlar hem motivasyonumuzu yükseltiyor hem de önümüzdeki yıl yine rekabetçi hedefler koymada bize cesaret veriyor. Önümüzdeki 4 çeyrek için dünya ve Türkiye genelinde risklerin süreceği fakat fırsatları da içinde barındıran bir dönem bizi bekliyor” dedi.

Vaillant’ın 2023’te de enerji çeşitliliğine odaklanacağını dile getiren Alper Avdel iş ortaklarına; “Mucit kimliğimizden aldığımız güçle yeni nesil teknolojilere yatırım yapıyor ve hem sektörümüzün hem de dünyamızın geleceğini gözeterek sürdürülebilir çalışmalara imza atıyoruz. Sektörümüzün gündeminde olan Yeşil Mutabakat, ERP, NSEB (Neredeyse Sıfır Enerjili Binalar) gibi yönetmeliklere uygun ürün ve hizmetler sunmaya devam edeceğiz. Şofben ve kombinin mucidi olarak şimdi de yenilenebilir enerji ürünlerinde başarı hikayesini hep birlikte yazacağız” diye seslendi.

“2022 yılında tüm iş kollarında başarılı sonuçlara imza attık”

Vaillant’ın Türkiye’de sektörün en iddialı ürün ve satış organizasyonuna sahip markası olduğuna dikkat çeken Erol Kayaoğlu, “Yetkili satıcılarımızla birlikte büyümeye devam ediyoruz. Sektörün en çok kazandıran kombi kampanyalarını, farklı finansal uygulamalarını hayata geçiriyoruz. Yeni teknoloji ve ürünlere yatırım yapıyoruz. Sektördeki benzerlerine göre 700 kat daha çevreci bir soğutucu akışkana sahip olan ısı pompamız aroTHERM plus ile geleceğin teknolojisi olan bu kategoriyi sahipleniyoruz” dedi. 2022 yılında tüm iş kollarında başarılı sonuçlara imza attıklarına dikkat çeken Kayaoğlu, “Kalitemizle, ürün gamımızla, müşteri deneyimi uygulamaları ile 2022’de de “Ayak izi bıraktık”. 2023 yılında kampanyalarımız ve müşteri dostu finansal çözümlerimizle yine önemli büyümeler elde etmeyi ve ısı pompalarında sektördeki iddiamızı sürdürmeyi hedefliyoruz” ifadelerini kullandı.

En iyi strateji: Mutlu Müşteri  

Ufuk Atan, toplantıda dünyada değişen trendlerden bahsetti. Çevre üzerinde olumlu etki yaratmaya çalışan nüfus oranının yüzde 67’ye çıktığını belirten Atan, “Kişiselleştirilmiş müşteri deneyiminin 5 yıl içinde her alanda çok güçlü bir etkisi olacağını ifade eden nüfus oranı yüzde 54. Biz Vaillant olarak geleceği sahiplenen öncü kimliğimiz ile yönü değiştirmek üzere hazırız. “Yarın için bugünden Vaillant” diyerek ana iş kollarında güçlü pozisyonumuzu geliştirmeye, yeni teknolojilere ve ürünlere yatırım yapmaya, marka ve dijital dönüşüm yatırımları ile farklılaşan müşteri deneyimine öncelik vermeye devam ediyoruz. WhatsApp Destek Hattı, Görüntülü Keşif hizmetleri, Dijital Servis Formu Projesi, Vaillant Self Servis Uygulaması, Saha Yönetimi Projesi gibi çalışmalarla satış sonrası hizmetlerimizle de sektörde fark yaratıyoruz. Vaillant olarak her zaman en iyi stratejinin mutlu müşteri oluşturmak olduğuna inanıyor ve yönümüzü bu doğrultuda çizmeye devam ediyoruz” diye konuştu.

Vaillant Türkiye, geleneksel İş Ortakları Toplantısı’na Türkiye’nin dört bir yanından katılan yetkili satıcılarına keyifli anlar yaşattı. Toplantının ana teması olan 30 yılın ritmi vurgusu Ritim ve Vokal Sanatçısı Kaan Şolcum ile yapılan eğlenceli atölyeyle perçinlendi. Atölyede tüm Vaillant Türkiye ailesi tek bir ritim olmanın coşkusunu yaşadı. Ayrıca toplantıda konuşmacı olarak yer alan Davranış Bilimleri Araştırmacısı, Senarist, Oyuncu ve Yazar Mehmet Auf’un yaptığı motivasyon konuşması iş ortakları tarafından ilgi ile izlendi.

Başarılı iş ortakları ödüllendirildi

Toplantıda ayrıca 2022 yılında başarılı iş sonuçlarına ulaşan yetkili satıcılar “Performans”, “VRF”, “Yenilenebilir Enerji”, “Kurumsal Yetkili Satıcı”, “Tüketici Memnuniyeti” dallarında ödüllendirilirken, bölgesinde ilk çalıştırma rakamlarında en yüksek adete ulaşan ilk 5 Vaillant Club üyesi iş ortağına da “Performans” ödülleri verildi. “2022 Yılı Ödülleri” kapsamında ciro sıralamasına göre her bölgenin ilk 3 yetkili satıcısı da açıklanarak kendilerine ödülleri takdim edildi. En yüksek ciroyu gerçekleştiren ilk 11 Vaillant yetkili satıcısı “Performans Takımı”; 2022 yılı kalite ödül sistemi kriterlerine göre en yüksek puanı toplayan ilk 11 yetkili satıcı ise “Kalite Takımı” ödüllerinin sahibi oldu.