Bosch Termoteknoloji bayilerinin hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor

• Sektörün ayrıcalıklı sadakat kulübü Bosch Partner Program, 2017 yılında hayata geçirdiği ve Türkiye genelinde sayısı 50’ye ulaşan “Elit Bayi” konsepti ile müşterilerine hizmet veriyor.

2017 yılında Bosch Termoteknoloji tarafından oluşturulan “Elit Bayi” konsepti ile bayi showroomları Bosch kurumsal yapısına uygun olarak tasarlanıyor, reklam ve pazarlama desteği ile Bosch müşterilerine daha profesyonel hizmet verilmesi sağlanıyor. Elit bayiler aynı zamanda sadakat kulübündeki diğer partner üyelere oranla %25 oranla daha fazla puan kazanıyor, fabrika ziyaretleri ve özel etkinlikler ile Bosch markası ile ilgili detay bilgilere ulaşabiliyorlar. Elit bayiler, Bosch Termoteknoloji websitesinde yetkili bayi olarak paylaşılıyor ve kendilerine özel websitesi oluşturulması konusunda dijital destek veriliyor. Bosch Termoteknoloji, müşterilere birebir hizmet veren bayilerin yetkinliklerini artırarak hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.

Sektörün Ayrıcalıklı Sadakat Programı: Bosch Partner Program

Bosch Termoteknik, Bosch Partner Program ile iş ortaklarıyla hem ‘Kazan-Kazan’ ilişkisi kuruyor hem de güçlü bir iletişim yürütüyor. Bu iş modeli aracılığıyla bayilerle daha kolay iletişim kuruluyor, sektörün geliştirilmesine katkı sağlanıyor ve üyelerin farklı şekillerde desteklenmesi hedefleniyor. Bosch Termoteknik Pazarlama Direktörü Ali Aktaş “Bosch Termoteknik’in Kazan-Kazan stratejisine uygun olarak geliştirilen ve iş ortaklarına sunulan Partner Program; üyelerine her zaman kazandırmaya devam edecek. Ancak Bosch Partner Program yalnızca bir hediye portalı değil. Aynı zamanda iş ortaklarının gelişimini de destekliyoruz ve bu sayede son kullanıcıya verilen hizmet kalitesini artırmayı hedefliyoruz” dedi.

Bosch Partner Program, sektördeki partnerlerine, satış ve montaj yaptıkça puan kazandıran, aynı zamanda üyelerine teknik eğitimler, teşvik seyahatler ve iş geliştirmeye yönelik pek çok imkan sağlayan bir programdır. Bosch yetkili toptancı bayileriyle çalışan montajcı alt bayiler için geliştirilen bu sistem ile sektöre sunulan hizmet kalitesinin artırılması hedeflenmektedir.